La Seguretat Social posa en marxa un assistent virtual per "solucionar" els dubtes dels usuaris

Entre febrer i abril, les consultes a la pàgina web s'han disparat gairebé un 60%
La Seguretat Social ha posat en marxa un assistent virtual per donar informació "útil" i "solucionar" els dubtes dels usuaris en els tràmits amb l'administració. Entre les consultes més habituals, es troben com sol·licitar les prestacions, quins són els requisits per donar-se d'alta com a autònom o com accedir a la pensió de jubilació. Entre febrer i abril, les consultes a la pàgina web de la Seguretat Social s'han disparat gairebé un 60%. El nou canal estarà operatiu durant cada dia de l'any i farà servir intel·ligència artificial per mantenir una conversa amb els usuaris i resoldre els dubtes. La possibilitat de fer gestions administratives de forma telemàtica és una "aposta fonamental" de l'administració.

ACN

Comparteix aquesta noticia

Fés el teu comentari